¿Cómo podemos ayudarte?

Contamos con diferentes formas de pago, puedes realizar tu pago en efectivo al momento de recibir tu pedido o también puedes hacerlo por medio de este mismo sitio web a través de cualquiera de los medios aceptados.

Contamos con envío gratis a todo Colombia, en cada pedido que realices. En el momento de la entrega debe encontrarse la persona solicitante o alguien autorizado para recibirla.

En Floralcy Jeans, queremos que estés contento con tu compra. Si te encuentras con algún problema en tu pedido, vamos a hacer lo mejor por resolverlo.

Si deseas cambiar el producto sin éste tener algún defecto o quieres un cambio de talla, es posible hacer la devolución del producto siempre y cuando éste sea devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió, que no haya sido lavado, dañado, manchado, maltratado o que esté roto. En estos casos, el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

En caso de defecto en el producto, ya sea que este este defectuoso, dañado, manchado, roto o no funciona correctamente, se aceptarán las devoluciones y se te enviará el producto de nuevo.

Se deberá poner en contacto con nosotros aquí, informando la solicitud del cambio o devolución por daño con número de pedido y explicando la razón del cambio o devolución. En el caso de devolución por daño, posteriormente nos pondremos en contacto para pedir evidencia del daño.

Sólo se aceptarán solicitudes de cambio/devolución dentro de los primeros 7 días de recibido el paquete según la fecha registrada de entrega de la empresa de paquetería. Floralcy Jeans no aceptará solicitudes de cambio después del tiempo establecido.

Una vez que recibamos la devolución se inspeccionará el producto y de ser aprobado, se te hará nuevamente el envío del producto solicitado. 

Actualmente todos nuestros productos están fabricados a partir de tela Punta Roma y son diseñados pensando en la comodidad, que logren acentuar y resaltar las curvas naturales del cuerpo femenino. 

Lavar a 30ºC, secadora a baja temperatura o secar colgado sin escurrirlo, planchado a baja temperatura.